Question 1

支払い方法を教えてください。

Accepted Answer

クレジットカード決済が可能です。

JCB/Diners Club/Discover/Visa/Mastercard/Amex

Question 2

ネイルチップはオーダーメイドできますか？

Accepted Answer

オーダーメイドのデザインは受付していません。

Question 3

配送方法を教えてください。

Accepted Answer

レターパックorクリックポストとなります（地域とサイズにより料金が異なります。
お急ぎの場合はクロネコヤマトの宅配便も対応可能です。

Question 4

発送のタイミングはいつですか？

Accepted Answer

ご注文後、決済が確認取れた当日１５時までのご注文は即日発送いたします。

Question 5

ブレスレットのゴム交換について

Accepted Answer

いつも玄心Soul Worksをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。当ショップでは、お客様に末永く天然石を楽しんでいただけるよう努めておりますが、ブレスレットのゴム交換について、以下の方針でご対応させていただいております。他店で購入されたブレスレットについて他店でご購入されたブレスレットのゴム交換は、恐れ入りますが当店ではお受けしておりません。玄心Soul Worksでご購入いただいたブレスレットについて当店でご購入いただいたブレスレットにつきましては、ゴム交換を有料で承っております。詳細は以下の通りです：ゴム交換代：2,000円（税込）郵送方法：レターパックプラスでの郵送のみ受付送料：お客様ご負担また、ご自身でブレスレットのゴム交換をされたい方のために、当店ではゴム交換キットも販売しております。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

Question 6

ネックレスチェーン、ブレスレットのサイズ調整について

Accepted Answer

いつも玄心Soul Worksをご利用いただき、誠にありがとうございます。当店では、高品質のアクセサリーをできる限りコストを抑え、お求めやすい価格でご提供しております。そのため、オーダーメイド以外のお品につきましては、サイズ調整や石の交換はお受けしておりません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

Question 7

ホームページ以外のショッピングサイトで販売されていますか？

Accepted Answer

現在、全国の催事、Amazon公式販売、Instagramライブ販売、各地のイベント、マルシェでご購入いただけます。

FAQ

よくある質問